With Xoxoday, Capgemini revolutionized its rewards and recognition program to a comprehensive one with a maximum redemption rate.
Als weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Beratung, Technologiedienstleistungen und digitale Transformation steht Capgemini an der Spitze der Innovation, um die gesamte Bandbreite der Möglichkeiten seiner Kunden abzudecken. Capgemini kann auf eine 50-jährige Geschichte zurückblicken und verfügt über ein tiefes branchenspezifisches Fachwissen, das es Unternehmen ermöglicht, ihre geschäftlichen Ambitionen durch eine Reihe von Dienstleistungen von der Strategie bis zum Betrieb zu verwirklichen. Capgemini wird von der Überzeugung angetrieben, dass der geschäftliche Wert von Technologie von und durch Menschen entsteht. Capgemini ist ein multikulturelles Unternehmen mit über 200.000 Teammitgliedern in mehr als 40 Ländern. Die Gruppe verzeichnete 2018 einen weltweiten Umsatz von 14,72 Milliarden USD.
Capgemini nutzte mehrere Möglichkeiten, um seine Stakeholder zu belohnen. Sie belohnten ihre Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden mit Goodie-Optionen, Urkunden, Trophäen und Gutscheinen von verschiedenen Marken und Aggregatoren. Diese Gutscheine mussten einzeln von den Marken und den E-Commerce-Websites beschafft werden. Außerdem gab es keine Möglichkeit, die Verwendung und Einlösung dieser Gutscheine zu verfolgen. Die aufwändige Logistik, die mit der Ausgabe dieser Belohnungen verbunden war, wurde ebenfalls zu einer großen Herausforderung.
The team at Capgemini interacted with two other service providers and the following were a few reasons that they decided on Xoxoday:
Xoxoday Plum provided an extensive range of reward options that included - over 5000 experiences, 1000 gift cards, and 10000 perks - and this was an important reason for the choice. With Xoxoday, there was no requirement to individually manage all these different vendors, since there were thousands of options under one roof. Xoxoday had a special edge over the other aggregators with their experience vouchers.
The rewards dashboard provided end-to-end visibility and trackability of the rewards distribution. The Xoxoday platform met all the needs of the users and they were able to track and measure the rewarding activities - which was a drastically quicker way than getting things done manually.
Xoxoday offered ambitious Service Level Agreements for customer service, and that was an important consideration. Xoxoday still seamlessly fulfills these SLAs and has kept up to their claims.
Plum war in der Lage, sich in die interne Software von Capgemini zu integrieren, z. B. in die HRMS- und Beschaffungssysteme. Diese Integration half dabei, viele manuelle Prozesse wie Datensynchronisation und Uploads zu sparen.
"Xoxoday Plum has an edge over the other aggregators and the brands because of the meagre number of options they provide for redemption. The rewards dashboard method of rewarding is a drastically quicker and smarter way to implement rewarding strategies."
Biju Samuel, Capgemini
Xoxoday rewards are being used for rewarding employees as well as external stakeholders like vendors and clients. The account managers are extremely satisfied with the Xoxoday mode of rewarding. It has been observed that the frequency has increased because of ease of executing the rewarding process.
The rewarding timeline has shrunk with the help of the bulk upload options and e-voucher options that are available with Xoxoday. These have also increased the ease of giving a reward by reducing the logistics required for approving, dispatching and receiving gift vouchers.
With a higher number of redemption options, the user queries related to the redemption also increases. Despite this complexity, Xoxoday successfully resolved all these issues and queries well within SLAs.
Capgemini has used Xoxoday to finetune its rewarding process and maximize its efficiency. The Xoxoday Plum platform has efficiently replaced an array of rewarding requirements for Capgemini and they intend to explore leveraging rewards for engagement.
Als weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Beratung, Technologiedienstleistungen und digitale Transformation steht Capgemini an der Spitze der Innovation, um die gesamte Bandbreite der Möglichkeiten seiner Kunden abzudecken. Capgemini kann auf eine 50-jährige Geschichte zurückblicken und verfügt über ein tiefes branchenspezifisches Fachwissen, das es Unternehmen ermöglicht, ihre geschäftlichen Ambitionen durch eine Reihe von Dienstleistungen von der Strategie bis zum Betrieb zu verwirklichen. Capgemini wird von der Überzeugung angetrieben, dass der geschäftliche Wert von Technologie von und durch Menschen entsteht. Capgemini ist ein multikulturelles Unternehmen mit über 200.000 Teammitgliedern in mehr als 40 Ländern. Die Gruppe verzeichnete 2018 einen weltweiten Umsatz von 14,72 Milliarden USD.
Capgemini nutzte mehrere Möglichkeiten, um seine Stakeholder zu belohnen. Sie belohnten ihre Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden mit Goodie-Optionen, Urkunden, Trophäen und Gutscheinen von verschiedenen Marken und Aggregatoren. Diese Gutscheine mussten einzeln von den Marken und den E-Commerce-Websites beschafft werden. Außerdem gab es keine Möglichkeit, die Verwendung und Einlösung dieser Gutscheine zu verfolgen. Die aufwändige Logistik, die mit der Ausgabe dieser Belohnungen verbunden war, wurde ebenfalls zu einer großen Herausforderung.
The team at Capgemini interacted with two other service providers and the following were a few reasons that they decided on Xoxoday:
Xoxoday Plum provided an extensive range of reward options that included - over 5000 experiences, 1000 gift cards, and 10000 perks - and this was an important reason for the choice. With Xoxoday, there was no requirement to individually manage all these different vendors, since there were thousands of options under one roof. Xoxoday had a special edge over the other aggregators with their experience vouchers.
The rewards dashboard provided end-to-end visibility and trackability of the rewards distribution. The Xoxoday platform met all the needs of the users and they were able to track and measure the rewarding activities - which was a drastically quicker way than getting things done manually.
Xoxoday offered ambitious Service Level Agreements for customer service, and that was an important consideration. Xoxoday still seamlessly fulfills these SLAs and has kept up to their claims.
Plum war in der Lage, sich in die interne Software von Capgemini zu integrieren, z. B. in die HRMS- und Beschaffungssysteme. Diese Integration half dabei, viele manuelle Prozesse wie Datensynchronisation und Uploads zu sparen.
"Xoxoday Plum has an edge over the other aggregators and the brands because of the meagre number of options they provide for redemption. The rewards dashboard method of rewarding is a drastically quicker and smarter way to implement rewarding strategies."
Biju Samuel, Capgemini
Xoxoday rewards are being used for rewarding employees as well as external stakeholders like vendors and clients. The account managers are extremely satisfied with the Xoxoday mode of rewarding. It has been observed that the frequency has increased because of ease of executing the rewarding process.
The rewarding timeline has shrunk with the help of the bulk upload options and e-voucher options that are available with Xoxoday. These have also increased the ease of giving a reward by reducing the logistics required for approving, dispatching and receiving gift vouchers.
With a higher number of redemption options, the user queries related to the redemption also increases. Despite this complexity, Xoxoday successfully resolved all these issues and queries well within SLAs.
Capgemini has used Xoxoday to finetune its rewarding process and maximize its efficiency. The Xoxoday Plum platform has efficiently replaced an array of rewarding requirements for Capgemini and they intend to explore leveraging rewards for engagement.
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