Besserer Kundenservice

Wenn die Kundenerwartungen zu hoch werden, sollten Sie den Code für den Kundenservice knacken, indem Sie die KPIs belohnen.

Mehr als 2 Millionen Nutzer mit mehr als 5000 Unternehmen erfreuen

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Die Möglichkeiten sind Ihrer Fantasie überlassen

BPO companies across segments use Xoxoday technology to send out rewards, incentives and payouts, for employees, customers and partners.

Binden Sie die Mitarbeiter mit vielseitigen Belohnungen

Die Fluktuationsrate ist in der BPO-Branche am höchsten und belastet die Unternehmen mit den Kosten für die Einstellung eines neuen Mitarbeiters und dessen Schulung, damit er gute Leistungen erbringt. Wertschätzen Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, eine Leistungsprämie ihrer Wahl zu wählen, indem Sie ein beeindruckendes Kundenbindungsprogramm durchführen.

Gamifizieren Sie den KPI für den Kundenservice

Das Wichtigste in der BPO-Branche ist der Kundenservice. Versehen Sie die KPIs Ihrer Mitarbeiter für den Kundenservice mit Punkten, setzen Sie die besten Mitarbeiter auf die Bestenliste und würdigen Sie sie auf sozialer Ebene mit einer Vielzahl von Belohnungen.

Setzen Sie Anreize für Ihr Kundenfeedback

Schaffen Sie Anreize für den Kundenfeedbackprozess mit lohnenden Belohnungen, um zu erfahren, was Ihre Kunden über Ihre Agenten und Teamleiter sagen.

Erfreuen Sie Ihre Kunden, wenn sie in Bedrängnis sind

Die Verwaltung des Anrufverkehrs, schlechte Internetverbindungen und Stromausfälle können wichtige Prozesse stören und Ihre Kunden in Bedrängnis bringen. Verwandeln Sie diese Not in Freude, indem Sie als Entschädigung Auszahlungen und herzerfrischende digitale Geschenke versenden.

Why BPO companies work with Xoxoday

Mikrofinanzierung auf Departementsebene

As team sizes vary as per the organizational structure and goals, one rewards sending pattern doesn't suit all the teams. Xoxoday weeds out this problem of imparity by scaling across teams and budgets with department-specific sending

Ein Instrument der Markenbildung

We view sending rewards and gifts to your partners, collaborators, promoters as an act of outreach. Xoxoday allows you to imprint your brand personality on it by customizing the logo, message, colors the way you want in a click - making it an avenue of subtle branding for you.

Automatisieren Sie mehrere Kampagnentypen

All campaigns aren't created equally. Using one paradigm for all types of campaigns eventually leads to campaign burnout. By supporting tailored campaign workflows, Xoxoday provides a specific framework that each campaign needs.

Integrationen, die reibungslos funktionieren

Die meisten modularen Plattformfunktionen von Xoxoday Rewards sind jetzt als Integrationen auf Ihrer bevorzugten Plattform verfügbar - so einfach wie das Umlegen eines Schalters.

Codefreie API

Unsere no-code API bringt einen reichhaltigen und leichtgewichtigen Prämienkatalog in Ihr CRM oder auf Ihre Website, ohne dass Sie eine Infrastruktur benötigen. Beginnen Sie noch heute mit der Integration und automatisieren Sie das Prämienerlebnis!

Ihre Sicherheit, unsere Verantwortung

Transaktionen in mehreren Währungen können frustrierend sein, aber nicht bei Xododay, denn wir akzeptieren die meisten Währungen. Mit einem etablierten Verfahren übertrifft unsere Plattform die Anforderungen der Open Banking API.

Verschlüsselung von sensiblen Daten
HTTPS und HSTS für sichere Verbindungen
Programm zur Offenlegung von Schwachstellen und zur Belohnung

Belohnungswert von über

3 Millionen Dollar

Verteilt auf ein Quartal

Erhöhte lohnende Effizienz

52%

der nominierten Mitarbeiter

Gesendete maximale Belohnungen innerhalb von

6 Wochen

der Implementierung von Automatisierungsabläufen