Ein weltweit bekanntes Marktforschungsunternehmen automatisierte die Prämienverteilung mit Plum Rewards API

Here's how Nielsen, the world's largest consumer research company, automated its market research rewards using Xoxoday Plum Rewards API.

Hier erfahren Sie, wie Nielsen, das weltweit größte Marktforschungsunternehmen, seine Marktforschungsprämien mithilfe der Plum Rewards API automatisiert hat.

Über Nielsen

Nielsen Holdings ist das größte Konsumforschungsunternehmen der Welt. Seit mehr als 50 Jahren liefert Nielsen Unternehmen auf der ganzen Welt wichtige Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten.

Nielsen versorgt die Medienbranche mit dem genauesten Wissen darüber, was Menschen hören und sehen. Um herauszufinden, was das Publikum liebt, messen sie Analysen über alle Kanäle und Plattformen hinweg - von Podcasts über Streaming-TV bis hin zu sozialen Medien.

Herausforderung

Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges. Privacy was also a concern as they had to disclose the panel members’ details with the vendor.

Da regelmäßig Tausende von Umfragen durchgeführt werden, benötigte das Unternehmen dringend ein rationalisiertes und automatisiertes Prämiensystem für die Panelmitglieder und Umfrageteilnehmer. Außerdem war es schwierig, Analysen und Berichte über das Einlösungsverhalten von Prämien zu berechnen.

The solution offered by Xoxoday

With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize panelists and manage rewards in a single dashboard. We offered them the solution through our Plum Rewards API product so that it integrates seamlessly with their existing system.

Mit der API-Lösung konnte Nielsen seine Incentive-Programme mit sofortigen Belohnungen nach Abschluss der Umfrage oder des Feedbacks aufwerten.

Nach Abschluss der Umfrage wird ein automatischer Gutschein an den Panelisten verschickt, der aus einem umfangreichen Katalog mit über 100 Ländern wählen kann.

Mit dieser Vereinbarung kann Nielsen auch die Sicherheit seiner Daten gewährleisten, da die Daten der Panelmitglieder nicht an Dritte weitergegeben werden.

With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers. 

Nielsen passte sich auch an eine Post-COVID-Welt an und belohnte seine Online-Teilnehmer sofort. Außerdem konnte das Unternehmen die Geschenkelösung innerhalb weniger Tage und ohne Beeinträchtigung der bestehenden Prozesse implementieren.

Wie funktioniert das?

Xoxoday provides developer APIs with a set of web services that allowed Nielsen to integrate and sell gift cards and e-gift cards on their websites and mobile applications. End-users were able to browse the vouchers, select and purchase using their reward points or payment gateway. In addition, detailed reporting and analytics on the number of orders placed, orders received, the amount paid, and more is provided in a single intuitive dashboard.

Durch die API-Integration wurde die Benutzerfreundlichkeit für die Umfrageteilnehmer erheblich verbessert, was zu einer Verkürzung der für das Ausfüllen der Umfrage benötigten Zeit führte.

Ergebnisse in nur 1,5 Monaten

With Xoxoday Plum, Nielsen can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher codes. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.

Ein spezielles Kundensupportteam und ein Kundenbetreuer wurden Nielsen zugewiesen, um einen nahtlosen Service zu bieten, sie bei der Einrichtung und Inbetriebnahme zu unterstützen und den Support nach dem Verkauf zu erleichtern.

The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 700 rewards in just 45 days. In addition, Xoxoday Plum implemented rewards in 2 more panel programs within one month of the launch.

Hier ist, was Nielsen zu sagen hatte

Ein weltweit bekanntes Marktforschungsunternehmen automatisierte die Prämienverteilung mit Plum Rewards API

Hier erfahren Sie, wie Nielsen, das weltweit größte Marktforschungsunternehmen, seine Marktforschungsprämien mithilfe der Plum Rewards API automatisiert hat.

Über Nielsen

Nielsen Holdings ist das größte Konsumforschungsunternehmen der Welt. Seit mehr als 50 Jahren liefert Nielsen Unternehmen auf der ganzen Welt wichtige Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten.

Nielsen versorgt die Medienbranche mit dem genauesten Wissen darüber, was Menschen hören und sehen. Um herauszufinden, was das Publikum liebt, messen sie Analysen über alle Kanäle und Plattformen hinweg - von Podcasts über Streaming-TV bis hin zu sozialen Medien.

Herausforderung

Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges. Privacy was also a concern as they had to disclose the panel members’ details with the vendor.

Da regelmäßig Tausende von Umfragen durchgeführt werden, benötigte das Unternehmen dringend ein rationalisiertes und automatisiertes Prämiensystem für die Panelmitglieder und Umfrageteilnehmer. Außerdem war es schwierig, Analysen und Berichte über das Einlösungsverhalten von Prämien zu berechnen.

The solution offered by Xoxoday

With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize panelists and manage rewards in a single dashboard. We offered them the solution through our Plum Rewards API product so that it integrates seamlessly with their existing system.

Mit der API-Lösung konnte Nielsen seine Incentive-Programme mit sofortigen Belohnungen nach Abschluss der Umfrage oder des Feedbacks aufwerten.

Nach Abschluss der Umfrage wird ein automatischer Gutschein an den Panelisten verschickt, der aus einem umfangreichen Katalog mit über 100 Ländern wählen kann.

Mit dieser Vereinbarung kann Nielsen auch die Sicherheit seiner Daten gewährleisten, da die Daten der Panelmitglieder nicht an Dritte weitergegeben werden.

With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers. 

Nielsen passte sich auch an eine Post-COVID-Welt an und belohnte seine Online-Teilnehmer sofort. Außerdem konnte das Unternehmen die Geschenkelösung innerhalb weniger Tage und ohne Beeinträchtigung der bestehenden Prozesse implementieren.

Wie funktioniert das?

Xoxoday provides developer APIs with a set of web services that allowed Nielsen to integrate and sell gift cards and e-gift cards on their websites and mobile applications. End-users were able to browse the vouchers, select and purchase using their reward points or payment gateway. In addition, detailed reporting and analytics on the number of orders placed, orders received, the amount paid, and more is provided in a single intuitive dashboard.

Durch die API-Integration wurde die Benutzerfreundlichkeit für die Umfrageteilnehmer erheblich verbessert, was zu einer Verkürzung der für das Ausfüllen der Umfrage benötigten Zeit führte.

Ergebnisse in nur 1,5 Monaten

With Xoxoday Plum, Nielsen can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher codes. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.

Ein spezielles Kundensupportteam und ein Kundenbetreuer wurden Nielsen zugewiesen, um einen nahtlosen Service zu bieten, sie bei der Einrichtung und Inbetriebnahme zu unterstützen und den Support nach dem Verkauf zu erleichtern.

The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 700 rewards in just 45 days. In addition, Xoxoday Plum implemented rewards in 2 more panel programs within one month of the launch.

Hier ist, was Nielsen zu sagen hatte